Portabilidade TIM
Saiba como trazer seu número e ganhar até 4GB
Status portabilidade
Acompanhe seu processo de portabilidade
Acompanhe a sua portabilidade fornecendo seus dados abaixo ou entre em contato com o número que deseja portar no 1056.
Como fazer portabilidade para TIM?
Primeiro, escolha um plano e inicie a contratação
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Tutorial Portabilidade
Confira o passo a passo
Portabilidade via site
Confira o tutorial e faça a portabilidade TIM pelo site.
Como comprar o Chip da TIM
Ao adquirir um plano pelo site da TIM, receba seu chip em casa.
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Principais dúvidas
A portabilidade numérica é um processo que permite aos usuários de telefonia trocar de operadora e manter o seu número. Para que a portabilidade seja possível, é necessário que:
• Ocorra dentro de um mesmo código de área (DDD), no caso de telefonia móvel (SMP);
• Ocorra dentro de uma mesma área local, no caso de telefonia fixa (STFC).
A portabilidade somente é permitida para o mesmo tipo de serviço: de móvel para móvel e de fixo para fixo.
Para iniciar a portabilidade através do site TIM, escolha um dos planos de celular (Pré, Controle, Pós-pago), opte por uma oferta e clique em "Contratar". A diferença da portabilidade para a contratação normal é que, na portabilidade, você deve informar que quer manter seu número atual.
A forma de fazer portabilidade depende do tipo de plano escolhido. Confira abaixo:
Planos Pós-pago e Controle: Vá até uma Loja da TIM com seu documento de identidade, CPF, comprovante de residência, uma fatura de sua operadora atual. Na loja será ativada uma linha e na data agendada, o número da operadora atual irá substituir o número TIM, mantendo o plano e os serviços contratados pelo Cliente.
Plano Pré-pago: Você pode solicitar a portabilidade em uma Loja da TIM ou realizar todo procedimento diretamente no celular. Adquira um chip da TIM e siga os comandos que serão disponibilizados na tela do seu celular.
Você receberá duas mensagens de texto, independentemente do plano móvel escolhido: a 1ª para informar sobre a realização do pedido e a 2ª para que você confirme a solicitação de portabilidade.
Após a confirmação da solicitação de portabilidade, seu chip será ativado em até 3 dias úteis.
Se você deseja mudar as linhas da sua empresa (pessoa jurídica) para TIM, conheça nossas soluções e ofertas em TIM Empresas e agende com um consultor. Caso prefira, você também pode ligar para 0800-941-9598 e solicitar uma visita.
Pelo site TIM, assim que recebemos a confirmação de entrega do seu chip, iniciamos o pedido de portabilidade, que pode durar até 3 dias úteis. Depois, é só ativar o seu TIM Chip e aproveitar os benefícios do seu plano TIM!
Para solicitar a portabilidade, você precisa:
• Ser o titular do número que você quer trazer para a TIM;
• Ter o seu número ativo na sua operadora atual;
• Estar dentro de um mesmo DDD (no caso de telefonia móvel) ou na mesma área local (no caso de telefonia fixa).
• Será necessário autenticar a solicitação de portabilidade por SMS, no caso dos planos de telefonia móvel para pessoas físicas.
, a solução pode estar na configuração de mensagem do seu smartphone. Veja o passo a passo de acordo com o modelo do sistema operacional do seu aparelho:
