Portabilidade TIM
Saiba como trazer seu número e ganhar até 4GB
Status portabilidade
Acompanhe seu processo de portabilidade
Acompanhe a sua portabilidade fornecendo seus dados abaixo ou entre em contato com o número que deseja portar no 1056.
Como fazer portabilidade para TIM?
Primeiro, escolha um plano e inicie a contratação
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Tutorial Portabilidade
Confira o passo a passo
Portabilidade via site
Confira o tutorial e faça a portabilidade TIM pelo site.
Como comprar o Chip da TIM
Ao adquirir um plano pelo site da TIM, receba seu chip em casa.
Ver planosAdquira seu chip TIM na banca de jornal, farmácia ou pequeno varejo do seu bairro.
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Principais dúvidas
A portabilidade numérica é um processo que permite aos usuários de telefonia trocar de operadora e manter o seu número. Para que a portabilidade seja possível, é necessário que:
• Ocorra dentro de um mesmo código de área (DDD), no caso de telefonia móvel (SMP);
• Ocorra dentro de uma mesma área local, no caso de telefonia fixa (STFC).
A portabilidade somente é permitida para o mesmo tipo de serviço: de móvel para móvel e de fixo para fixo.
Para iniciar a portabilidade através do site TIM, escolha um dos planos de celular (Pré, Controle, Pós-pago), opte por uma oferta e clique em "Contratar". A diferença da portabilidade para a contratação normal é que, na portabilidade, você deve informar que quer manter seu número atual.
A forma de fazer portabilidade depende do tipo de plano escolhido. Confira abaixo:
Planos Pós-pago e Controle: Vá até uma Loja da TIM com seu documento de identidade, CPF, comprovante de residência, uma fatura de sua operadora atual. Na loja será ativada uma linha e na data agendada, o número da operadora atual irá substituir o número TIM, mantendo o plano e os serviços contratados pelo Cliente.
Plano Pré-pago: Você pode solicitar a portabilidade em uma Loja da TIM ou realizar todo procedimento diretamente no celular. Adquira um chip da TIM e siga os comandos que serão disponibilizados na tela do seu celular.
Você receberá duas mensagens de texto, independentemente do plano móvel escolhido: a 1ª para informar sobre a realização do pedido e a 2ª para que você confirme a solicitação de portabilidade.
Após a confirmação da solicitação de portabilidade, seu chip será ativado em até 3 dias úteis.
Se você deseja mudar as linhas da sua empresa (pessoa jurídica) para TIM, conheça nossas soluções e ofertas em TIM Empresas e agende com um consultor. Caso prefira, você também pode ligar para 0800-941-9598 e solicitar uma visita.
Pelo site TIM, assim que recebemos a confirmação de entrega do seu chip, iniciamos o pedido de portabilidade, que pode durar até 3 dias úteis. Depois, é só ativar o seu TIM Chip e aproveitar os benefícios do seu plano TIM!
Para solicitar a portabilidade, você precisa:
• Ser o titular do número que você quer trazer para a TIM;
• Ter o seu número ativo na sua operadora atual;
• Estar dentro de um mesmo DDD (no caso de telefonia móvel) ou na mesma área local (no caso de telefonia fixa).
• Será necessário autenticar a solicitação de portabilidade por SMS, no caso dos planos de telefonia móvel para pessoas físicas.
, a solução pode estar na configuração de mensagem do seu smartphone. Veja o passo a passo de acordo com o modelo do sistema operacional do seu aparelho:
