Fatura TIM
Entenda tudo sobre a sua TIM Live fatura
TIM Live Fatura
Navegue pelas opções abaixo e conheça os detalhes de cobrança da sua fatura de internet residencial.
Acessar minha 2ª via de conta TIM Live
Muitas possibilidades para a gestão da sua fatura
Data de vencimento
A data marca o período em que deve ser realizado o pagamento para você continuar aproveitando seu plano.
Formas de pagamento
Realize seus pagamentos via PIX, débito automático, boleto, cartão de crédito ou pague online.
Mensalidade e serviços
Faça a gestão do seu plano em um único lugar e conheça todos os serviços inclusos na sua TIM Live fatura.
Data de vencimento
É a data escolhida pelo cliente, dentre os vencimentos disponíveis, para que ele realize o pagamento de sua fatura.
Data de corte
É a data que marca o fim de um ciclo de faturamento e início de outro para o lançamento da próxima fatura.
Ciclo de faturamento
Período de faturamento considerado na conta do cliente e limitado pela data de início da prestação de serviço e a data de corte escolhida.
Detalhes do ciclo de faturamento
| Data de vencimento | Data de corte | Período faturado |
|---|---|---|
07 | 14 | 14 a 13 |
10 e 12 | 19 | 19 a 18 |
15 | 25 | 25 a 24 |
20 | 01 | 01 a 30 |
25* e 01 | 07 | 07 a 06 |
*O vencimento 25 não está mais disponível para novas aquisições. |
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Fatura
Recebida via Correios para pagamento em casas lotéricas, internet banking, caixa eletrônico e aplicativos de celular.
Cartão de crédito
O pagamento poderá ser feito em uma única fatura ou em todas as faturas geradas. Os clientes elegíveis só poderão trocar a forma de pagamento para cartão de crédito em uma Loja TIM, Meu TIM Site e App Meu TIM.
• Os clientes que aderirem, automaticamente esse tipo de conta, ela será uma conta digital.
• Caso o cliente queira mudar o tipo de conta de online para detalhada, primeiro deverá alterar o meio de pagamento para fatura.
• A régua/ciclo de cobrança do cliente não será alterada.
• Caso o cliente queira voltar a forma de pagamento anterior, o mesmo poderá realizar essa alteração via atendimento, Loja, Meu TIM site e APP Meu TIM.
Solicitação de troca de cartão
A troca poderá ser realizada em uma Loja TIM e site Meu TIM. O atendimento via telefone não disponibiliza a opção de troca de cartão.
• Clique em tipo de conta;
• Em seguida adicione a forma de pagamento e preencha o número do seu cartão;
• Feito isto, adicione a data de vencimento.
Pagamento via PIX
Com ele, os pagamentos serão efetivados a qualquer hora, todos os dias da semana, inclusive feriados.
As faturas da TIM são emitidas com QRCode ao lado do código de barras atual para pagamento nos demais canais, como caixas eletrônicos, lotéricas e outros meios.
Débito automático
A cobrança da fatura é feita diretamente na conta bancária do cliente. Após o cadastramento dos dados bancários e o banco tem até 10 dias para validar as informações.
Os dados bancários cadastrados no sistema não precisarão ser necessariamente do titular da TIM Live.
Bancos disponíveis para débito automático
| Código do banco | Banco | Forma de pagamento |
|---|---|---|
001 | Banco do Brasil | Código de barras, débito automático e débito automático misto |
004 | Banco do Nordeste | Código de barras e débito automático |
077 | Banco Intermedium | Código de barras e débito automático |
389 | Banco Mercantil do Brasil | Código de barras e débito automático |
789 | Banco Pagfácil | Código de barras |
070 | Banco Regional de Brasília | Código de barras e débito automático |
422 | Banco Safra | Código de barras, débito automático e débito automático misto |
756 | Bancoob | Código de barras, débito automático e débito automático misto |
047 | Banese | Código de barras e débito automático |
021 | Banestes | Código de barras e débito automático |
037 | Banpara | Código de barras, débito automático e débito automático misto |
041 | Banrisul | Código de barras e débito automático |
748 | Bansicred | Código de barras e débito automático |
003 | Basa | Código de barras e débito automático |
237 | Bradesco | Código de barras, débito automático e débito automático misto |
336 | C6 Bank | Código de barras e débito automático |
104 | Caixa Econômica | Código de barras, débito automático e débito automático misto |
085 | Cecred | Código de barras e débito automático |
745 | CitiBank | Código de barras e débito automático |
084 | Cooperativa Uniprime | Código de barras e débito automático |
341 | Itaú | Código de barras, débito automático e débito automático misto |
N/A | RecargaPay | Código de barras e débito automático |
033 | Santander | Código de barras, débito automático e débito automático misto |
634 | Tribanco | Código de barras e débito automático |
Mensalidades
Valor mensal do plano TIM Live.
Mensalidades adicionais
Todas as assinaturas dos serviços e pacotes adicionais do seu TIM Live.
Outros créditos e débitos
Todos os créditos ou débitos lançados na fatura (juros, multas e contestações, parcelamento de dívidas, crédito e outros).
Serviços eventuais
Todas as cobranças de serviços contratados neste ciclo (uso/download de aplicativos TIM que não possuam “TIM” na frente e por isso são tarifados pelo uso, além de serem cobrados pela compra do aplicativo); SMS; uso de dados.
Serviços de parceiros
Todas as assinaturas dos serviços prestados por empresas terceiras, não sendo itens financeiros ou parcelamento de aparelho.
Tipos de conta
| Tipos de conta | Conceito | Características |
|---|---|---|
Resumida (padrão ou braile*) | É a conta enviada impressa no formato resumido. Não apresenta detalhamento das chamadas e serviços. | Nota Fiscal |
Detalhada (padrão ou braile*) | É a conta enviada impressa no formato detalhado com a utilização de chamadas e serviços. | Nota Fiscal |
Fatura eletrônica | É a conta disponibilizada no site no formato detalhada. | Nota Fiscal |
Conta em *Braile
Fatura para clientes com deficiência visual.
Envio de fatura
A fatura será enviada pelo remetente: contatim@faturatim.com.br
É necessário verificar as caixas de entrada, spam, e lixo eletrônico, pois a fatura pode estar em uma destas caixas. Exclusivamente para os provedores de e-mail Yahoo ou Bol, é necessário que seja configurado o endereço de e-mail contatim@faturatim.com.br como confiável para que a entrega do e-mail ocorra na caixa sem rejeição pelo provedor.