TIM vai reformar todas as lojas de revendas no Estado de São Paulo
Mudanças visam modernizar os endereços com conceito digitalizado e reforçar o potencial omnichannel da operadora, como a loja já existente no metaverso, unificando os padrões visuais das operações online e físicas.
Priorizando integrar modernidade e conforto, mas com arquitetura simplificada e funcional, a TIM dá início ao ciclo de reformas de todas as suas lojas de revendas pelo Estado de São Paulo. A primeira unidade contemplada com o novo projeto é a do Shopping Taboão da Serra, na região metropolitana. Até o final do ano, serão mais de 30 lojas, no total, além da inauguração de quinze endereços por São Paulo, já no novo conceito.
A inspiração de todas as lojas revendedoras da TIM em São Paulo é a unidade administrada pela própria operadora, no Shopping Morumbi. Com todas as etapas digitalizadas, a loja será a próxima a ter a operação expandida para o ambiente da TIM no metaverso, o Cryptovoxels.
“Queremos atrair o público heavy user de internet e destacar para todos os perfis de clientes a versatilidade de produtos, acessórios e serviços que temos. Para isso, haverá uma ilha de experimentação exclusiva em cada loja, ao mesmo tempo que mais espaço e conforto”, explica Andrey Coelho, gerente de Revendas da TIM São Paulo capital.
A primeira e única unidade atualmente presente na nova camada de realidade virtual é a loja própria localizada no Shopping Barra, no Rio de Janeiro. “Essas experiências que buscamos proporcionar aos nossos clientes reforçam o conceito de omnichannel que a TIM tem em todas as camadas de atendimento ao cliente. Estamos investindo na digitalização de um conjunto de processos e, muito em breve, os clientes conseguirão realizar todo o tipo de serviço da loja física, também no mundo virtual e em realidade aumentada”, antecipa Andrey.
A TIM em São Paulo
A TIM foi a primeira operadora a cobrir 100% dos 645 municípios paulistas com a tecnologia 4G, assim como a tecnologia VoLTE, que possibilita ligações telefônicas em alta definição pela rede 4G. A operadora vem, ao longo deste ano, incrementando a cobertura de quarta geração com a ativação da frequência de 700MHz em centenas de municípios. A nova faixa – frequência mais baixa que as usadas anteriormente – tem maior alcance de cobertura, proporcionando uma experiência mais completa aos clientes, que passam a ter um sinal mais intenso e com melhor qualidade em locais mais afastados e distantes das antenas e também em ambientes indoor, como shoppings e estacionamentos subterrâneos. A rede 5G DSS já está presente na capital, Campinas e Santos.
Sobre a TIM
“Evoluir juntos com coragem, transformando tecnologia em liberdade” é o propósito da TIM, operadora com atuação nacional e líder em cobertura 4G. Reconhecida por estar à frente de movimentos importantes do mercado – em linha com a sua assinatura, "Imagine as possibilidades" –, a empresa é pioneira em testes do 5G no país e teve atuação protagonista no leilão da nova tecnologia, que revolucionará diversos segmentos da economia brasileira.
Por atuar comprometida com as melhores práticas ambientais, sociais e de governança, integra importantes carteiras da bolsa brasileira, como a do Novo Mercado, do S&P/B3 Brasil ESG, do Índice de Carbono Eficiente e do Índice de Sustentabilidade Empresarial. Está listada no Sustainability Yearbook 2022, que reúne as empresas mais sustentáveis do mundo, e foi a primeira operadora a obter o selo “Pró-ética” da Controladoria Geral da União e a certificação ISO 37001, de combate ao suborno.
A TIM valoriza uma cultura organizacional mais diversa e inclusiva e trabalha também para combater o preconceito e conscientizar toda a sociedade. Essa atuação já recebeu reconhecimentos importantes: a operadora está no Índice de Equidade de Gênero da Bloomberg e lidera, entre as empresas do Brasil e do setor de telecom mundial, o Refinitiv Diversity & Inclusion Index, que mede o desempenho de mais de 11 mil companhias.
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