Proteção de dados
Conheça a nossa Política de Cookies
Aqui, você entende melhor os cookies; confira abaixo
Nós da TIM respeitamos suas preocupações com privacidade e valorizamos o relacionamento que temos com você, que acessa e/ou utiliza os nossos Produtos e Serviços.
Como muitas empresas, usamos a tecnologia em nossos produtos para coletar informações que nos ajudam a melhorar sua experiência. Abaixo, você lê a Política de Cookies desenvolvida para que você possa entender o que são cookies, que tipo usamos, quais as informações que coletamos e para quais finalidades elas são usadas.
Para mais informações sobre como usamos, armazenamos e mantemos seus dados pessoais seguros, consulte a Política de Privacidade da TIM.
Cookies são pequenos arquivos de texto que podemos transferir para o seu navegador ou dispositivo (como computador, celular ou tablet) quando você interage com nossas plataformas digitais e que nos permitem reconhecer o seu navegador ou dispositivo, bem como saber como e quando as páginas e os produtos e serviços da TIM são visitados e, no geral, como se dá a sua interação com as plataformas digitais da TIM. Esses arquivos podem ser úteis para, por exemplo, fazermos os sites da TIM se encaixarem na sua tela, bem como para entender melhor as suas preferências e lhe oferecer um serviço mais eficiente e customizado.
Os cookies geralmente também têm uma data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).
A TIM utiliza cookies pelos seguintes motivos:
Autenticação. Usamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer você, quando você acessa nossos produtos e serviços. Essas tecnologias nos ajudam a exibir as informações corretas e a personalizar sua experiência de acordo com as suas configurações, facilitando o seu acesso e a sua experiência na navegação.
Por exemplo: usamos cookies para salvar itens que você tenha selecionado para compra enquanto você continua navegando pelo nosso site. Os cookies também nos ajudam a lembrar o seu navegador, para que você não precise acessar sua conta sempre que quiser entrar nas plataformas da TIM.
Segurança. Usamos cookies e tecnologias similares para nos ajudar a proteger sua conta e tornar suas interações com nossos produtos e serviços mais seguras.
Por exemplo: utilizamos cookies para nos ajudar a detectar atividades nocivas e possíveis violações à sua conta, como quando alguém tenta acessar sua conta sem autorização, adivinhando senhas. Também usamos cookies para armazenar informações que nos permitem recuperar sua conta caso você esqueça a senha ou para exigir autenticação adicional se você nos informar que sua conta foi invadida.
Preferências e funcionalidades. Utilizamos cookies para maximizar a personalização da sua experiência de navegação e para permitir a ampla funcionalidade dos nossos produtos e serviços, armazenando algumas de suas preferências.
Por exemplo: utilizamos cookies para ajudar você a preencher determinados formulários de cadastro com mais facilidade. Também usamos essas tecnologias para lembrar informações sobre seu navegador e suas preferências de idioma e de comunicação.
Medição de desempenho do site e análises. Utilizamos cookies para entender como os nossos produtos e serviços estão sendo utilizados e, consequentemente, melhorar a sua experiência como usuário.
Por exemplo: utilizamos cookies que realizam a coleta automática de determinados dados sobre a sua interação com os elementos do nosso site para identificar quantas vezes determinada página foi visitada ou quantas pessoas acessaram essa página. Esses cookies nos ajudam a compreender melhor nosso público e a forma de interação com as nossas plataformas, melhorando toda sua experiência como usuário.
Os cookies são agrupados por categorias, de acordo com a necessidade descrita anteriormente. Há cookies categorizados como essenciais e que não podem ser desativados, pois são indispensáveis para o funcionamento correto dos sites e para que a segurança não seja comprometida durante a navegação, dentre outros possíveis motivos. Quanto aos cookies nas demais categorias, você sempre pode recusar a gravação destes em seu dispositivo e/ou optar pela remoção desses cookies a qualquer momento, conforme as informações do item 4.
A TIM, desenvolvedora e administradora de diversos Produtos, utiliza cookies estritamente necessários, de análise, de funcionalidade, de desempenho e de marketing quando você interage com nossos websites.
Importante esclarecer que a TIM não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros. Fique atento, pois os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de ter saído de nossos Produtos, sendo recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente.
Abaixo você encontrará uma lista dos cookies que utilizamos, com suas respectivas finalidades.
Ao acessar pela primeira vez nossas plataformas Você será questionado se está de acordo ou não com a coleta dos cookies. Ainda, se Você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador.
Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.
Firefox
Chrome
Safari
Internet Explorer
Lembre-se que o uso de cookies nos permite te oferecer uma melhor experiência em nossos Produtos e Serviços. Se você bloquear cookies em nossos Produtos, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades e talvez você não consiga acessar determinadas áreas de nossos Produtos. Além disso, é bem provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira usual.
Como estamos sempre buscando melhorar nossos Produtos, essa Política de Cookies pode passar por atualizações. Dessa forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que motivem um novo consentimento, iremos publicar essa atualização e solicitaremos sua permissão.
Política de Privacidade TIM
Descubra também a nossa Política de Privacidade
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Seus dados são tratados com muita transparência e cuidado aqui na TIM, já que seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), uma legislação que foi feita para regulamentar o tratamento de dados pessoais.
É totalmente seguro. Você pode saber mais detalhes na página Central de Privacidade da TIM ou, ainda, ver a nossa nossa Política de Privacidade.
Cookies são arquivos que transferimos e permitem reconhecer o seu navegador ou dispositivo, além de saber outras informações, como quando nossas páginas e produtos são visitados, quantas pessoas acessam o site, entre outras.
Você pode saber tudo sobre a nossas diretrizes aqui, nesta página.
Veja algumas medidas simples para auxiliar a segurança:
• Mantenha seu aparelho atualizado com as últimas recomendações do fabricante;
• Instale só apps da loja oficial do dispositivo;
• Na instalação, verifique se as permissões de acesso solicitadas estão de acordo com a finalidade do aplicativo;
• Ligue configurações de segurança como: as opções de rastreamento, bloqueio, backup, remoção de arquivos remotamente e etc.
Para saber mais, confira nossa página com dicas de segurança.
Existem muitas dicas para deixar seu WhatsApp mais seguro. Veja algumas:
• Desconfie sempre que for abordado por um desconhecido sobre uma oferta de qualquer tipo de prêmio;
• Coloque senha em seu aplicativo para ter ainda mais proteção;
• Desative a função de baixar automaticamente todos os vídeos e fotos recebidos;
• Evite o uso do WhatsApp em computadores ou redes públicas;
• Tente não baixar arquivos ou clicar em links se não tiver certeza da seguranças;
• Mantenha seu WhatsApp atualizado e com antivírus;
• Ative a verificação em duas etapas.
Você pode conferir mais dicas na página de dicas de segurança no WhatsApp.
SMS Piratas (ou SPAM) são SMS não regulamentados e clandestinos. Alguns podem se passar pela TIM, mas as nossas comunicações não são enviadas por números de 8 ou 9 dígitos e nem pedem para você enviar informações pessoais.
Já os nossos SMS estão dentro da lei e são seguros. Você mais sobre o tema na página de SMS Pirata.
Para cancelar o envio de mensagens publicitárias da TIM, basta enviar "SAIR" para 4112. Mas, se quiser voltar com o envio e saber de ofertas exclusivas, promoções e descontos, envie "RECEBER" para 4111.
Você também pode evitar ligações publicitárias de outras empresas. Descubra como na página Não me Perturbe.
