App Meu TIM
Tudo do seu plano TIM em um só lugar: acompanhe consumo, pague faturas e faça recargas
Um novo jeito de acessar o Meu TIM
Agora ficou mais simples acessar tudo em um só lugar
Com um único cadastro, você gerencia seus planos, acompanha consumo e consulta faturas com mais praticidade. Crie uma nova senha e aproveite tudo em um só lugar!
No app Meu TIM, você resolve tudo
Gerencie seu plano TIM e consumo
Planos
Acompanhe seu consumo de internet e controle os serviços inclusos com praticidade
Faça recarga TIM de forma rápida
Recarga
Recarregue com facilidade, acompanhe saldo e aproveite benefícios no app
Consulte fatura e conta TIM
Contas
Acesse a 2ª via da fatura, confira valores e gerencie sua conta de forma simples
Compre direto no app com praticidade
Lojas
Aproveite ofertas em smartphones, acessórios e serviços para turbinar seu plano
Descubra o que você pode fazer no App Meu TIM
Acesse a 2ª via ou Pix da sua fatura direto no início do app
Gerencie seus dependentes e controle o plano de cada um com facilidade
Acesse “Suporte” para fazer reparos e ver dicas de navegação
Recarregue quando quiser, ganhe Pix na conta e tenha WhatsApp o mês todo
Fale com a gente pelo chat e tire suas dúvidas rapidamente
Veja seu consumo de internet, saldo e benefícios de forma simples
Como acessar o aplicativo Meu TIM
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Dúvidas sobre o App Meu TIM
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Principais dúvidas
O que é o Meu TIM?
O Meu TIM é o canal de autoatendimento da TIM para gerenciar o seu plano. Nele, você pode fazer recargas, consultar saldo ou consumo, pagar contas e muito mais.
Ele disponível na web e em aplicativo para celulares.
Acesse a página do Meu TIM para mais informações.
Como acessar o Meu TIM?
Você pode acessar pelo site ou baixar o aplicativo. Faça login com seu número TIM e senha, que varia conforme o plano:
• Pré-pago, Pós-pago, Controle ou TIM Fixo: Use os 4 primeiros dígitos do PUK, que é um código está no cartão do chip.
Caso não tenha o cartão, solicite uma nova senha clicando em “Não sei minha senha", assim enviaremos outra senha via SMS para você;
• Administrador corporativo: Use a senha recebida via carta;
• TIM Live ou TIM Carro Conectado: Gere a primeira senha pelo site do Meu TIM.
Como alterar a senha na área logada do Meu TIM?
A forma de alterar a senha varia de acordo com o seu plano. Confira abaixo:
Pré-Pago ou Controle:
1. Acesse o Meu TIM;
2. Na tela inicial, clique na opção Menu e depois em Configurações;
3. Logo em seguida, clique em Alterar Senha.
Pós-Pago:
1. Acesse o Meu TIM;
2. Na tela inicial, clique na opção Menu e depois em Meu Perfil;
3. Logo em seguida, clique em Dados de Acesso e, depois, em Alterar Senha.
Corporativo:
1. Acesse o Meu TIM;
2. Na tela inicial, clique na opção Meus Dados;
3. Logo em seguida, clique em Alterar Senha.
O que eu posso fazer pelo Meu TIM?
No Meu TIM, você pode:
• Fazer recargas e consultar saldo no TIM Pré ou TIM Controle;
• Consultar sua fatura detalhada/código de barras;
• Informar e acompanhar o pagamento;
• Emitir segunda via e alterar tipo de conta;
• Consultar seu consumo de internet/minutos e contratar pacotes adicionais;
• Alterar dados cadastrais e data de vencimento;
• Alterar senha cadastrada;
• Consultar, ativar ou desativar serviços avulsos;
• Mudar seu plano;
• Contratar crédito especial.
Tudo isso e muito mais!
E o mais importante: você não gasta internet navegando pelo App.
Como consultar e emitir a segunda via da TIM?
Você pode consultar a 2ª via da fatura pelo App Meu TIM. Basta seguir o passo a passo:
1. Faça login com seu usuário e senha;
2. No menu, clique em "Contas";
3. Baixe a segunda via da última fatura (se a fatura já estiver paga, aparecerá em "Histórico de Pagamentos").
Em “Histórico de Pagamentos” você consegue baixar o PDF das suas últimas 6 faturas.
Se preferir, você também consegue resgatar ou solicitar a fatura pelo Meu TIM Web ou pelo WhatsApp da TIM, através do (41) 4141-4141.
Minha conta TIM não chegou. Como consigo pagar?
Você pode consultar a fatura pelo App Meu TIM, basta seguir o passo a passo:
1. Faça login com seu usuário e senha;
2. No menu, clique em "Contas";
3. Baixe a segunda via da fatura.
Em “Histórico de Pagamentos” você consegue baixar o PDF das suas últimas 6 faturas.
Se preferir, você também consegue resgatar ou solicitar a fatura pelo Meu TIM Web ou pelo WhatsApp da TIM, através do (41) 4141-4141.
