App Meu TIM: 2ª via, informações da conta, recarga e mais

Q: Eu posso solicitar 2ª via de conta pelo App Meu TIM?

Sim. Basta seguir o passo a passo: 1. Entre no App Meu TIM</u></a>; 2. Acesse "Contas"; 3. Faça o download da última fatura.</p>

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Montagem traz três celulares com telas do app Meu TIM com benefícios e informações do plano.

Descubra as novidades do App Meu TIM

Em janeiro, você vai conhecer o novo app, que traz tudo que você precisa de um jeito mais intuitivo, seguro e prático.

Mais intuitivo e prático, com tudo que você precisa

Design mais acessível e moderno

App mais leve, que não ocupa tanta memória

Atualização automática

Tudo sobre o plano TIM

Acesse a 2ª via e mais informações da conta TIM de forma prática

Encontre o código de barras ou Pix da fatura de um jeito mais prático, logo no início do app.

Descubra o que você pode fazer no App Meu TIM

Recargas

Faça recargas de forma rápida e prática.

Benefícios e serviços

Administre seus bônus e benefícios inclusos.

Consumo detalhado

Consulte seu uso de saldo, minutos ou GB.

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Download do App Meu TIM

Como baixar o app sem ocupar muito espaço no celular

Encontre o Meu TIM na loja de apps do celular

Busque o app Meu TIM na Google Play Store, no Android, ou na App Store, no iOS.

Inicie o download sem ocupar muita memória

O aplicativo é leve, ou seja, não ocupa muita memória do celular. Basta fazer o download sem se preocupar.

Comece a usar o aplicativo

Pronto! Você já pode usar o app Meu TIM sem ocupar muito espaço do celular.

Dúvidas sobre o App Meu TIM

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Principais dúvidas

Onde posso encontrar uma explicação detalhada sobre o meu plano?

Siga o passo a passo para encontrar o detalhamento do seu plano:

1. Acesse o App Meu TIM;
2. Clique na seção Meu Plano;
3. Confira os detalhes da sua oferta TIM.

Eu posso solicitar 2ª via de conta pelo App Meu TIM?

Sim. Basta seguir o passo a passo:

1. Entre no App Meu TIM;
2. Acesse "Contas";
3. Faça o download da última fatura.

Não recebi a senha de acesso ao App Meu TIM. E agora?

Para conseguir uma nova senha, clique em “Não sei minha senha”, que vamos enviar uma nova por SMS.

Você também pode solicitar uma nova senha pelo Site Meu TIM. 

Recebi minha senha de acesso ao App Meu TIM via SMS, mas, quando tento entrar, dá senha inválida. O que fazer?

Alguns perfis de usuário ainda não têm acesso ao App Meu TIM, como por exemplo: Planos corporativos, administradores de múltiplos telefones e TIM Fixo.

Se for o seu caso, acesse o Site Meu TIM para encontrar serviços similares aos do App.

Caso você não seja nenhum desses perfis, confira se o seu número de telefone (com DDD) e senha estão corretos.

Se, mesmo assim, você não conseguir acessar o aplicativo, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo *144 (se você estiver falando de um telefone TIM) ou 1056 (para linhas de outras operadoras).

Quando tento acessar o App Meu TIM, aparece: “não foi possível realizar seu login”. O que devo fazer?

Primeiro, tenha certeza que a sua linha já está ativa (para clientes novos, isso pode demorar um pouco).

Depois, veja se os seu número e senha estão certos - o número de telefone deve ter o seu DDD, ok?

E, por último, se você tiver esquecido sua senha, acesse “Não sei minha senha” que vamos te enviar uma nova por SMS.

O App Meu TIM não carrega minhas informações . O que eu posso fazer?

Veja se você está conectado a uma rede 3G, 4G ou Wi-Fi e tente atualizar as informações clicando na setinha em círculo ou arrastando a tela para baixo (se você estiver na página inicial).

Ah, fique de olho: alguns dados podem demorar para serem refletidos no app, pois ainda estamos processando as informações.

Consultar todas as perguntas