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Ciclo de Faturamento
É o período de faturamento que será considerado na sua conta, limitado pela data de início da prestação de serviço e data de corte, referente à data de vencimento escolhida.
Data de Corte
É a data que marca o fim de um ciclo de faturamento e o início de outro. Nesse dia são processadas todas as informações geradas do dia do corte do ciclo anterior até o dia anterior ao corte daquele ciclo. Começam a ser faturados todos os lançamentos (chamadas, serviço, mensalidades) da conta seguinte, até o dia anterior ao próximo corte.
Data de vencimento
É a data de pagamento da sua fatura.
Pró-rata
É o valor proporcional aos dias em que os serviços foram utilizados, quando a ativação/desativação de serviços/promoções/migração de planos e cancelamento for realizada fora do período do faturamento. O pró-rata é calculado assim: o valor mensal referente ao produto e/ou serviço contratado é dividido pela quantidade de dias do mês em que se inicia o período de apuração e é multiplicado pelo número de dias em que o cliente usou o serviço. O período de apuração nem sempre corresponde ao mês fechado (do primeiro ao último dia do mês). Importante: Não há Pró-rata para os planos Controle.
Datas de vencimento disponíveis para sua Fatura
| Data de Vencimento | Ciclo de Faturamento | Data de Corte | Período Faturado | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07 | 01 | 14 | 14 a 13 | ||||
| 10 a 12 | 02 | 19 | 19 a 18 | ||||
| 15 | 03 | 25 | 25 a 24 | ||||
| 20 | 04 | 01 | 01 a 30 | ||||
| 25 | 05 | 07 | 07 a 06 |
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