TIM na Alexa
Agora o atendimento TIM também está na Alexa
Como acessar a TIM na Alexa
Primeiro, confira como habilitar a TIM na Alexa
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Como acessar na Alexa
E que tal pedir algo à Alexa? Comece dizendo “Alexa, abrir atendimento TIM
Como acessar na Alexa
Depois, diga o que você quer, como 2ª via de conta, por exemplo
Como acessar na Alexa
Depois, é só aguardar, que a Alexa vai resolver tudo para você!
O que a Alexa pode fazer
Saiba o que você pode fazer na Alexa
Fatura
A Alexa pode avisar detalhes importantes da sua fatura, como valor, vencimento e confirmação de pagamento.
Segunda via de conta
Ela também pode enviar para você a 2ª via de sua conta.
Código de barras
Você pode pedir à Alexa para enviar o código de barras da sua conta.
Saldo de internet
Pela Alexa, você também pode descobrir o seu consumo e saldo de internet.
Benefícios
Ou que tal descobrir quais os benefícios você tem em uma oferta? Pergunte à Alexa!
Tire suas dúvidas sobre a Alexa
Sobre o que você quer saber?
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Principais dúvidas
A Alexa (ou Amazon Alexa) é uma assistente virtual criada pela Amazon. Ela está integrada nos dispositivos da companhia (a linha Echo), mas também pode ser baixada como app na loja de aplicativos do seu smartphone.
O passo a passo para ter atendimento TIM na Alexa vai depender se você tem ou não o dispositivo e/ou o app Alexa. Veja o que fazer em cada caso:
Se você não tiver o dispositivo nem o aplicativo da Alexa instalado:
1. Antes de mais nada, faça um cadastro na Amazon. Por lá, você vai precisar dizer seu número de telefone.
2. Depois de finalizar o cadastro, vá até a loja de aplicativos do seu smartphone;
3. Por fim, busque por "Alexa" e aguarde a instalação.
Após a conclusão do download, basta seguir o tutorial abaixo.
Se você já tem o dispositivo ou app da Alexa:
1. Abra o app da Amazon Alexa e clique em "Mais" no menu inferior;
2. Escolha "Skills e Jogos" e busque por Atendimento da TIM;
3. Clique “Iniciar” para ativar a skill de atendimento TIM;
4. Permita o acesso às informações. Assim a Alexa vai saber quem você é;
5. Por último, toque em salvar.
Depois de seguir o passo a passo, basta dar o comando "Alexa, abrir atendimento TIM” para começar a usar o serviço.
Confira abaixo o que você pode pedir de serviços e informações para o atendimento TIM na Alexa:
• Envio de segunda via de conta;
• Informações do valor e vencimento da fatura;
• Consulta de saldo de internet;
• E muito mais!
Além disso, a Alexa também pode explicar e dar informações sobre os temas de portabilidade, adição de dependentes ao plano, alteração de endereço, entre outros.
O atendimento da TIM na Alexa está disponível para todas as pessoas. A diferença é que, se você for um cliente TIM, pode ter acesso às informações específicas da sua oferta.
Sim, tanto o download do app da Alexa, como o atendimento são gratuitos.
