Roaming Internacional
Pacotes de internet e redes sociais para usar seu TIM no exterior
O que é Roaming Internacional?
É um serviço que permite falar, navegar na internet e enviar SMS com o seu
celular por meio de operadoras parceiras no exterior.
Vai viajar?
Ative o serviço antes da sua viagem:
Se você é cliente TIM Black ou TIM Black Família e estiver no Brasil ou no exterior, poderá ativar o serviço de Roaming Internacional. Fique tranquilo, o serviço não será tarifado em nenhuma das fases desse processo.
Como contratar o Roaming Internacional para usar seu TIM:
No Brasil
Ligue para
*144
TIM Black e TIM Black Família
Seu plano com roaming Internacional
TIM Black e TIM Black Família
Seu plano com roaming Internacional
TIM Black Família 60GB
Pacote mensal com até 20GB para usar nas Américas.
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TIM Black Família 100GB
Pacote mensal de até 25GB para usar nas Américas.
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TIM Black Família 180GB
Pacote mensal de até 30GB para usar nas Américas.
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TIM Black Família 30GB
Pacote mensal de até 15GB para usar nas Américas.
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TIM Black 20GB
Pacote mensal de até 20GB para usar nas Américas.
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TIM Black 25GB
Pacote mensal de até 25GB para usar nas Américas.
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Como ativar o Roaming Internacional incluso nos planos?
Quer saber se o país que você vai está incluso no seu plano?
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Principais dúvidas
Os Pacotes Passport Internet são um conjunto de serviços de dados para uso no exterior que são divididos em grupos de países. Ou seja, o seu valor é definido de acordo com o destino escolhido e a franquia de dados desejada. O início do consumo da franquia deve ocorrer em até 30 dias após a sua contratação e possui o prazo de validade de 30 dias a partir do início do consumo.
Para usar um Pacote de Roaming Internacional, você precisa possuir um plano elegível ao Serviço de Roaming Internacional e este deverá estar ativo. A sua ativação ocorrerá automaticamente após o pagamento da primeira fatura. Antes de viajar é importante verificar se o serviço já se encontra habilitado. A verificação pode ser feita através da Central de Atendimento (*144).
Você não conseguirá realizar a contratação de um pacote com o serviço de Roaming Internacional desativado. Ao chegar ao exterior o seu celular apresentará a status de “sem serviço”. Por isso, é muito importante verificar se o serviço de Roaming Internacional esteja ativo antes de tentar contratar um pacote.
Você poderá contratar os Pacotes Passport Internet no Brasil através do *144. Já no exterior, a contratação pode ser feita através do Portal TIM/Captive Portal ou da Central de atendimento pelo número +55 11 2847-6144. E a recontratação deve ser feita pelo Portal TIM/Captive Portal, o qual você terá acesso quando consumir toda sua franquia de dados.
Não há chamadas contempladas pelo Pacote Passport Internet. Todas as ligações realizadas serão tarifadas de forma avulsa por minutos usados, de acordo com os países visitados.